¿Qué hacer en caso de emergencia?
- Llamar al 1797 (PBX de emergencia de la cabina de atención de siniestros)
- Proporcionar información al operador de cabina:
- Nombre del piloto y número de contacto
- Dirección exacta del siniestro (no te muevas del lugar)
- Marca y tipo de vehículo
- Número de placa
- Si el vehículo camina o no
- Si hay lesionados o no
- Indicar breve descripción de lo ocurrido
Sigue al pie de la letra las siguientes recomendaciones:
- No huyas, permanece en el lugar del siniestro hasta que se presente el asesor de emergencias de turno.
- Llena los formularios correspondientes y no olvides llenar nuestra encuesta de servicio
- ¡No te cambies de lugar! Si lo haces por favor asegurate de reportarlo al operador de cabina. Así evitamos contratiempos en tu atención.
- No firmes ningún acuerdo ni admitas ninguna responsabilidad en relación al siniestro. ¡Espera al Asesor de Emergencias!
- Para el caso en que las partes involucradas no lleguen a un acuerdo, el asesor de emergencias te explicará el procedimiento a seguir. (Llenar formulario de conformidad / culpabilidad)
- Informa al operador de cabina sobre cualquier cambio o situación anómala que ocurra en el transcurso de la Emergencia.
- Si hay lesiones, es posible que quieran consignar el vehículo y al piloto. Sigue al pie de la letra las instrucciones del Asesor de Emergencias
- Todos los servicios de grúa, abogados, asesor médico, ambulancia serán coordinados por el operador de cabina.
Maneja con precaución... ¡Cuida tu vida y la de los demás!
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