Cómo descargar facturas y boletas
Requisitos previos
- Ser titular o estudiante con acceso al Portal de Pagos.
- Tener a mano el número de identificación o código de estudiante.
- Navegador actualizado (Chrome, Firefox o Edge).
Descarga desde el Portal de Pagos
- Ingresa a /pagos y accede con tu cuenta.
- Ve a Facturación > Comprobantes.
- Usa los filtros por periodo o tipo (Factura/Boleta).
- Haz clic en Descargar (PDF o XML en el caso de facturas electrónicas).
Descarga desde el correo de confirmación
- Busca el asunto “Pago registrado – Comprobante adjunto”.
- Abre el correo y descarga el PDF adjunto.
- Si no aparece, revisa la carpeta de spam o notificaciones.
Solución de errores comunes
- No encuentro mi comprobante: verifica el filtro de fechas y el rol de acceso.
- Error 500 al descargar: limpia caché y cookies o prueba en modo incógnito.
- Datos incorrectos: solicita una nota de crédito si aplica.