Política de reembolsos y tiempos

Etiquetas: finanzas, reembolsos, políticas

Alcance de la política

Aplica a pagos de matrícula, aranceles, cursos cortos y servicios complementarios adquiridos a través de nuestros canales oficiales.

Plazos y ventanas de reembolso

• Antes del inicio de clases: 100% menos comisiones de pasarela y gastos administrativos.
• Durante la primera semana: 80% menos comisiones.
• Segunda semana: 50% menos comisiones.
• Después de la segunda semana: no aplica reembolso, salvo causas de fuerza mayor debidamente documentadas.

Cómo solicitar un reembolso

1. Abre un caso en Soporte de Finanzas con el asunto "Solicitud de reembolso".
2. Adjunta comprobante de pago y motivo.
3. Recibirás un ticket y confirmación por correo.

Excepciones y casos especiales

Becas, convenios y cursos con plazas limitadas pueden tener condiciones particulares indicadas en la convocatoria.

Seguimiento

Consulta el estado en tu panel de tickets. Si falta información, recibirás una notificación.