Recuperar contraseña del LMS y activar MFA
Etiquetas: LMS, seguridad, TI
Restablecer contraseña
- Ve a /lms y haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”
- Ingresa tu correo institucional.
- Revisa tu bandeja y sigue el enlace para crear una nueva contraseña (mín. 10 caracteres, 1 mayúscula, 1 número).
Activar autenticación multifactor (MFA)
- En tu perfil del LMS, abre Seguridad > Autenticación en dos pasos.
- Escanea el código QR con Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy.
- Ingresa el código de 6 dígitos y guarda tus códigos de respaldo.
Cambiar de dispositivo MFA
Desactiva MFA en tu perfil y vuelve a activarlo escaneando desde el nuevo teléfono. Si perdiste acceso, abre un ticket a TI.
Problemas frecuentes
- No recibo correo de restablecimiento: revisa spam o solicita reenviar tras 5 minutos.
- Código MFA inválido: sincroniza la hora del teléfono y prueba otra vez.
- Cuenta bloqueada: espera 15 min. o contacta a TI para desbloqueo.